Wer heute eine große Investition plant oder ein bestimmtes Produkt kaufen möchte, macht sich in der Regel die Informationsfülle des Internets zunutze und recherchiert zunächst online. Dieses Vorgehen führt dazu, dass Kunden sehr gut informiert sind, wenn sie mit einem Verkaufsberater in Kontakt treten.

Oftmals haben sie zu diesem Zeitpunkt bereits eine Kaufentscheidung getroffen. Wollen Vertriebler diese Kunden nicht an die Konkurrenz verlieren, müssen sie schnell, kompetent und professionell agieren. FLOWPEX bietet Ihnen deshalb innovative Software, die Vertriebsprozesse vereinfacht und beschleunigt.

Kunden schnell und umfassend beraten

Sowohl beim Beratungsgespräch als auch bei der Vorbereitung von Produktpräsentationen oder bei der Beantwortung von Rückfragen haben Vertriebler durch den Einsatz von Prozessautomation und Dokumentenmanagementsystemen direkten Zugriff auf alle relevanten Daten. Somit können sie Kaufinteressenten blitzschnell die gewünschten Informationen liefern.

Daten unterwegs abrufen

Der digitalen Transformation sei Dank greifen Vertriebler nicht nur im Büro, sondern an jedem beliebigen Ort auf die benötigten Informationen zu. In einen zentralen Dokumenten-Pool werden Unterlagen digital organisiert. Darin werden Daten gespeichert, die sogar während eines Außentermins abgerufen werden können. Dafür nutzen die betreffenden Mitarbeiter ganz einfach ihre mobilen Endgeräte wie Smartphones oder Tablets.

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Darüber hinaus lässt sich das DMS in verschiedene CRM-Systeme integrieren. Somit hat der Mitarbeiter immer Zugriff auf Daten, die er benötigt – und zwar ohne dafür mit anderen Abteilungen in Verbindung treten zu müssen. Durch eine konsequente Prozessautomatisierung können Dokumente in digitalisierter Form an zuständige Personen weitergeleitet werden, um Genehmigungen einzuholen oder Kontrollen durchführen zu lassen.

Schneller mit Kunden in Kontakt treten

Auch für den Kunden wird die Kontaktaufnahme einfacher: Digitale Kontaktformulare können so konzipiert werden, dass die jeweilige Anfrage immer den richtigen Ansprechpartner im Unternehmen erreicht. Das Anliegen des Kunden lässt sich dann schnellstens bearbeiten.

Papier-, Material- und Portokosten senken

Alle Beteiligten profitieren darüber hinaus vom Verzicht auf papierbasierte Prozesse. Da Dokumente nicht mehr ausgedruckt werden müssen und digital verschickt werden können, sparen Unternehmen Papier-, Material- und Portokosten. Obendrein tun sie der Umwelt etwas Gutes.

Datensicherheit gewährleisten

Natürlich muss die Sicherheit der gespeicherten Daten und Dokumente jederzeit gewährleistet sein. Deshalb verfügen moderne Softwaresysteme über hervorragende Sicherheitsfunktionen, die dafür sorgen, dass unbefugte Personen keinen Zugriff auf vertrauliche Informationen erhalten. Unternehmer haben die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wer welche Daten einsehen und nutzen darf.

Die ProzessEXperten

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